kompetensutveckling – Dolda Jobb

Branschspecifika kompetensbaserade intervjufrågor

Tanja Parkkila — Sun, 18 Feb 2024 11:44:09 +0000

Genom att ställa branschspecifika kompetensbaserade frågor kan arbetsgivare få en djupare inblick i kandidatens erfarenheter och färdigheter inom den specifika branschen och därmed bedöma deras lämplighet för den aktuella rollen.

Kandidater har också en bättre chans att kunna berätta om olika situationer. Att berätta och resonera kring en händelse eller uppgift är ofta enklare. Det finns både övergripande kompetensbaserade frågor och det finns branschspecifika.

De övergripande handlar t.ex. om kommunikation, samarbetsförmåga, problemlösning, effektivitet och målorientering, självledarskap etc. Dessa övergripande frågor ger arbetsgivaren en djupare inblick i kandidatens sätt att resonera, agera och lösa saker på en arbetsplats. Dessa övergripande kompetensbaserade frågorna ger arbetsgivaren en värdefull inblick i områden som många företag idag har högt upp på deras önskelista att de flesta kandidater skall ha, mer eller mindre på olika vis.

Här är ett inlägg där du kan lära dig vilka dessa övergripande kompetensbaserade frågorna är så du kan agera på dem och skapa intryck:
https://doldajobb.se/exempel-pa-kompetensbaserade-intervjufragor/

15 branschspecifika kompetensbaserade frågor

Här är exempel på hur de kan se ut. Vilka tror du att kan vara aktuella för din bransch?

Hälso- och sjukvård
Beskriv en situation där du behövde snabbt fatta ett viktigt beslut i en akut medicinsk situation. Hur hanterade du stressen och vilka åtgärder vidtog du för att säkerställa bästa möjliga vård för patienten?
IT/teknik
Kan du dela med dig av en tidigare situation där du behövde lösa en komplex teknisk utmaning eller bugg i en programvara? Vilka specifika metoder eller verktyg använde du för att identifiera och lösa problemet?
Försäljning och marknadsföring
Kan du berätta om en specifik försäljningssituation där du behövde övertyga en potentiell kund att välja din produkt eller tjänst över konkurrenternas? Vilka strategier använde du för att bygga förtroende och öka kundens intresse?
Miljö- och hållbarhetsarbete
Kan du dela med dig av en tidigare situation där du var involverad i att utveckla och implementera en hållbarhetsstrategi eller miljöinitiativ på arbetsplatsen? Hur engagerade du kollegor eller intressenter och vilka resultat uppnåddes tack vare ditt arbete?”
Juridik och rättssystem
Beskriv en tidigare situation där du var ansvarig för att hantera en komplex juridisk fråga eller rättslig tvist. Vilka strategier använde du för att analysera och lösa problemet, och vilka resultat uppnåddes?
Utbildning och pedagogik
Beskriv en situation där du anpassade din undervisningsmetod för att möta individuella behov och inlärningsstilar hos eleverna. Hur anpassade du dina lektioner och vilka resultat uppnåddes?
Utbildnings- och forskningssektorn
Beskriv en situation där du var ansvarig för att utforma och genomföra ett pedagogiskt program eller en forskningsstudie. Vilka metoder använde du för att utvärdera effektiviteten av programmet eller studien, och vilka slutsatser drog du från resultaten?
Kundservice och support
Kan du dela med dig av en situation där du behövde hantera en upprörd eller missnöjd kund? Hur lyssnade du på deras bekymmer och vilka steg vidtog du för att lösa situationen på ett tillfredsställande sätt?
Arkitektur och design
Kan du beskriva en tidigare situation där du behövde balansera kreativa visioner med tekniska begränsningar i ett arkitektoniskt projekt? Hur lyckades du navigera dessa utmaningar för att leverera en framgångsrik design?
Servicebranschen
Beskriv en situation där du stod inför ett problem med en missnöjd gäst eller kund på din arbetsplats. Vilka åtgärder vidtog du för att snabbt och effektivt lösa situationen och säkerställa att gästen lämnade med en positiv upplevelse?
Finansbranschen
Beskriv en tidigare situation där du behövde analysera och tolka komplexa finansiella data eller trender för att fatta strategiska affärsbeslut. Vilka analytiska verktyg och metoder använde du för att stödja din analys och rekommendation?
Detaljhandel
Kan du berätta om en tidigare försäljningssituation där du behövde övertyga en kund att köpa ett specifikt produktalternativ? Vilka försäljningstekniker och argument använde du för att påverka deras köpbeslut?
Underhållningsbranschen (t.ex. TV, film, musik)
Kan du berätta om en tidigare situation där du var involverad i skapandet av ett kreativt projekt, t.ex. en film, TV-program eller musikalbum? Vilka utmaningar stötte du på och hur bidrog du till projektets framgång?
Djurvård
Kan du dela med dig av en situation där du behövde hantera en stressad eller rädd djurpatient? Hur hanterade du situationen för att lugna djuret och utföra den nödvändiga vården eller behandlingen på ett säkert och effektivt sätt?
Transportbranschen
Kan du berätta om en situation där du behövde hantera en oväntad trafiksituation eller ett problem på vägen? Hur hanterade du situationen för att säkerställa att du levererade lasten eller körde passagerarna säkert och i tid?

Att arbeta med kompetensbaserade frågor ger både kandidaten en bättre chans att på ett bra sätt kunna dela med sig av stolta yrkesögonblick som att det ger arbetsgivaren en djupare bild kring hur du löser och arbetar med saker.

Lycka till!

Kompetensbaserade intervjufrågor

Tanja Parkkila — Sun, 18 Feb 2024 10:15:42 +0000

Generella och yrkesspecifika

Kompetensbaserade intervjufrågor syftar till att bedöma både generella färdigheter, erfarenheter och beteenden inom arbetslivet samt specifika områden i relation till ett visst yrke/ bransch etc.

Så beroende på vart du ska på intervju så ändras även frågorna såklart och beroende på vad som är viktigt på den arbetsplatsen dit du söker dig.

Även arbetsgivaren har ju saker i huvudet som hen vill ha svar på. Kanske är det viktiga saker hen tycker man ska kunna behärska bra i arbetet eller så är det saker som tidigare kanske inte har fungerat på arbetsplatsen och därmed är det nu ännu viktigare för arbetsgivaren att säkerställa att nästa medarbetare ”kan sin sak”.

Men här är några kompetensbaserade intervjufrågor på en övergripande nivå att ha koll på. Sen kan det vara bra att ha tänkt ut vilka som kan komma upp i relation till det specifika arbetet/ arbetsuppgifterna du söker dig till.

Exempel på ”övergripande”/ generella kompetensbaserade intervjufrågor

Kommunikationsförmåga
Kan du ge ett exempel på en tid då du behövde kommunicera komplex information till en grupp människor? Hur hanterade du det?
Berätta om en situation där du var tvungen att hantera en konflikt eller missförstånd på arbetsplatsen. Hur löste du det?

Teamarbete:
Kan du beskriva en situation där du var en del av ett team som uppnådde ett gemensamt mål? Vilken roll spelade du i teamet och hur bidrog du till framgången?
Hur hanterar du situationer där du inte är överens med dina teammedlemmar? Kan du ge ett exempel på när du framgångsrikt arbetade genom sådana situationer?

Problemlösning:
Berätta om en tid då du stötte på ett svårt problem på jobbet. Hur gick du tillväga för att identifiera och lösa problemet?
Kan du ge ett exempel på när du implementerade en innovativ lösning på ett problem på arbetsplatsen? Hur påverkade det resultatet?
Flexibilitet och anpassningsförmåga:
Har du någonsin behövt anpassa dig till en förändrad arbetsmiljö eller nya arbetsuppgifter? Hur hanterade du den situationen?
Hur har du hanterat förändringar eller oväntade situationer på jobbet? Kan du ge mig ett exempel på när du behövde anpassa dig till en ny arbetsmiljö eller arbetsuppgift?

Initiativtagande och självständighet
Berätta om en tid då du tog initiativ till att förbättra en arbetsprocess eller lösa ett problem utan att bli ombedd. Vad var resultatet?
Kan du ge ett exempel på när du arbetade på ett projekt eller en uppgift där du behövde arbeta självständigt och ta egna beslut? Hur hanterade du det?
Tids- och resursstyrning
Berätta om en situation där du behövde hantera flera uppgifter samtidigt och prioritera dem för att uppnå deadlines. Hur organiserade du din tid och dina resurser?
Kan du berätta om en tidigare arbetsuppgift eller projekt där du behövde hantera flera uppgifter samtidigt och uppnå deadlines? Vilka specifika strategier och metoder använde du för att organisera din tid och prioritera dina arbetsuppgifter? Hur ledde dessa strategier till en effektiv användning av din arbetstid och resultat?
Kundservice
Kan du dela med dig av ett exempel på hur du gav en exceptionell kundserviceupplevelse till en kund? Hur hanterade du eventuella klagomål eller problem?
Kan du berätta om en specifik situation där du överträffade förväntningarna för en kund eller klient? Vilka åtgärder vidtog du för att säkerställa en positiv upplevelse och hur påverkade det kundens uppfattning om företaget eller produkten?
Ledarskap
Beskriv en tid när du ledde ett projekt eller en grupp medarbetare. Vilka strategier använde du för att motivera och guida dem mot målet?
Kan du berätta om en tidigare situation där du tog ledarrollen i ett projekt eller en arbetsuppgift? Vilka specifika åtgärder vidtog du för att motivera och guida ditt team mot målet? Hur hanterade du eventuella utmaningar eller konflikter som uppstod under processen, och vilka resultat uppnåddes tack vare din/ den rollen du tog för att hantera ”detta”.
Beslutsfattande
Kan du beskriva en situation där du behövde fatta ett viktigt beslut under osäkra förhållanden? Vilka faktorer vägde du in och hur påverkade det slutliga resultatet?
Kan du beskriva en specifik situation där du ställdes inför ett svårt beslut på arbetsplatsen? Vilka faktorer vägde du in och hur använde du din förmåga till analys och bedömning för att fatta det bästa beslutet? Berätta också hur detta beslut påverkade resultatet och eventuella lärdomar du tog med dig för framtida beslutssituationer?
Konflikthantering:
Berätta om en situation där du hamnade i en konflikt med en kollega eller kund?
Kan du berätta om en situation där du hamnade i en konflikt med en kollega eller klient på tidigare arbetsplatser? Hur hanterade du konflikten och vilket resultat uppnåddes? Berätta också hur du reflekterade över händelsen i efterhand och om det finns några lärdomar du tog med dig för att förbättra din konflikthanteringsförmåga i framtiden?
Kreativitet och innovation:
Kan du dela med dig av ett exempel på när du kom med en innovativ lösning eller idé på jobbet som ledde till förbättringar eller effektiviseringar?
Motivation och engagemang
Hur håller du dig själv motiverad och engagerad i ditt arbete? ”Kan du dela med dig av ett exempel på när du aktivt arbetade för att motivera och engagera dig i ditt arbete trots utmaningar eller motgångar? Vilka strategier använde du för att hålla dig motiverad och fokuserad på att uppnå dina mål, och hur påverkade det din prestation och bidrag till teamet eller organisationen?”
Anpassning till större förändringar
Hur har du hanterat stora förändringar, t.ex. nya arbetsuppgifter, ledningsstruktur eller arbetsplatsens kultur? Kan du ge exempel på när du anpassade dig framgångsrikt till sådana förändringar?
Målmedvetenhet och målorientering
Kan du beskriva ett tidigare mål du hade satt för dig själv och hur du arbetade för att uppnå det? Vilka strategier använde du för att hålla dig på rätt spår? Vad betyder målmedvetenhet och målorientering för dig?
Självreflektion och inlärningsförmåga
Hur hanterar du feedback och konstruktiv kritik från andra? Kan du ge ett exempel på när du identifierade en brist i dina färdigheter eller kunskaper och aktivt arbetade för att förbättra dig?’
Kan du beskriva en situation där du aktivt genomförde självreflektion för att identifiera och förbättra en av dina arbetsrelaterade svagheter eller utmaningar? Vilka specifika insikter fick du från denna reflektion och hur implementerade du sedan förändringar för att stärka den relevanta kompetensen?”
Kompetensutveckling
Kan du dela med dig av ett exempel på när du aktivt arbetade med din egen kompetensutveckling för att förbättra dina färdigheter och kunskaper inom ditt yrkesområde? Vilka specifika åtgärder vidtog du och hur påverkade det din prestation på jobbet?

Syftet är att få en djupare bild och kunna bedöma

Kompetensbaserade intervjufrågor syftar alltså till att bedöma färdigheter, erfarenheter och beteenden inom specifika områden och/eller i relation till ett visst yrke/ bransch etc.

Du kan få generella kompetensbaserade intervjufrågor och du kan få nischade. Men genom att börja tänka kring dessa övergripande generella frågorna här upptill kan du snabbt komma in i tankesättet vad arbetsgivaren är ute efter och du kan mentalt börja förbereda huvudet och resonera kring olika svar. Kompetensbaserade intervjufrågor blir allt vanligare eftersom det ger en djupare inblick i en persons förmåga kring att hantera vissa saker och agera kring.

Om vi t.ex. resonerar kring frågan angående kompetensutveckling.
Denna fråga ger först kandidaten möjlighet att demonstrera sin förmåga att identifiera och ta ansvar för sin egen utveckling. Men den ger också arbetsgivaren insikt i hur kandidaten hanterar utbildning, fortbildning och andra former av professionell utveckling för att förbättra sina färdigheter och kunskaper. Svaret kan ge värdefull information om kandidatens engagemang för kontinuerlig förbättring och tillväxt inom deras yrke.

Om vi t.ex. resonerar kring frågan angående kundservice.
Denna fråga ger kandidaten möjlighet att visa upp sin erfarenhet och förmåga att tillhandahålla enastående kundservice. Genom att diskutera en specifik händelse kan kandidaten demonstrera sina kommunikationsfärdigheter, problemlösningsförmåga och förmåga att skapa och upprätthålla positiva relationer med kunder. Svaret kan också ge insikt i kandidatens förmåga att arbeta under tryck och hantera eventuella klagomål eller utmanande situationer på ett professionellt sätt.

Om vi t.ex. resonerar kring frågan angående konflikthantering
Denna fråga ger kandidaten möjlighet att visa upp sin förmåga att identifiera och hantera konflikter på arbetsplatsen. Genom att beskriva en specifik situation kan du visa på din förmåga att förstå olika perspektiv, kommunicera effektivt och arbeta mot en konstruktiv lösning. Dessutom ger frågan dig chansen att visa att du kan lära av dina erfarenheter och använda dem för att förbättra din förmåga att hantera konflikter i framtiden.

Låt tankarna landa kring detta ”rekryteringsinslag” / intervjufrågeform”för att sedan börja formas till svar i huvudet så att du är beredd den dagen du får en kompetensbaserad fråga.

Lycka till, du är fantastisk!

Hur lyckas man i karriären?

Tanja Parkkila — Wed, 17 Feb 2021 17:59:11 +0000

Fast?

Många känner sig aningen ”fast” på sin arbetsplats och i sin roll! Man kommer inte vidare. Man står och ”stampar” och man kommer inte uppåt, vidare eller i någon riktning överhuvudtaget! Vissa känner att det enda som hjälper är att skapa relationer som gör att de kan ”klättra” på arbetsplatsen? Eller till en annan arbetsplats?

Vissa törs inte säga emot chefen i rädsla att aldrig just få klättra? Att nå det där jobbet eller positionen? Ansvarsområdet? Så, förutom att jobba på och göra ett strålande arbete, hur gör man för att komma framåt?

Hur ska man tänka/ göra om man vill ”framåt, uppåt eller vidare?”

Hävda sig! Säga att ”Det där jag bra på!”. Ta plats.
Komma med förslag på förbättringar!
Gå till chefens chef om så behövs och är möjligt, om du inte får gehör alls!
Lyfta andra! Genom att lyfta andra bygger du ofta bra relationer och blir uppskattad. Om du skulle behöva stöd/support någon gång vid eventuella förändringar då du vill klättra eller söka förtroendet på ett nytt område kan du sannerligen räkna med att dina kollegor ”har din rygg”!
Engagera dig i föreningar och vidga dina kunskaper som du kan dra nytta av på arbetsplatsen
Bli fackligt engagerad och komma in på nya områden på jobbet, få tillgång till nya rum, samtal, kontakter och kunskap du inte haft förr.
Arbetsmiljö. Ta ansvar? Gå en utbildning.
Vara nyfiken. Viljan att lära. Hur kan du kompetensutveckla dig emot företagets mål?
Hur ser företagets utvecklingsplaner ut på kort och lång sikt? Ser du dig själv i dessa och hur? Vad behöver du eventuellt fylla på med för att vara med på denna resa där du vill vara?
Ställ upp. Var den i teamet som erbjuder dig att jobba på obekväma tider när alla andra vill vara lediga. Var glad och trevlig och hjälp andra. En arbetsplats är ett lagarbete så visa att du är en tillgång i laget.
Rätt kollegor som du känner att tänker bra, som du får utbyte av. Du kommer ingen vart med fel människor runt omkring dig.
Det är viktigt att vara sympatisk, arbeta på ett sätt som ger bra som resultat och se över hur du tänker/agerar.
Fråga! Det är en bra början att du frågar! Fråga; ”vad förväntas av mig”, ”om jag vill nå dit, vad rekommenderar ni mig?”
Din mentala bild av vart du ser dig själv om 5-10-15 år. När du ser vart du vill komma kan du börja fundera på vilka verktyg du behöver för att ta dig dit. Behöver du mer teoretisk kunskap i form av studier, arbetslivserfarenhet el dyl. Sätt tydliga mål och gå sedan efter dem.
Följ ditt hjärta och var inte rädd för att fråga andra som klättrat i likvärdiga positioner hur dem jobbat sig dit så du kan se om du missat något på vägen?
Vill du jobba dig upp i ett företag så var tydlig med att kommunicera med din chef om vad du har för ambitioner och vad du strävar efter – få svar på vad som krävs av dig för att kunna klättra.
Jobba på dina brister, var uppmärksam på dina styrkor. Var ditt bästa jag, hugg ingen i ryggen oavsett om dom har liknande position som dig själv, lägre el högre.
Kommunicera sanningsenligt . Skippa fikarums skitsnacket totalt och omge dig inte med negativa energier. Ta ditt ansvar men överprestera inte varken för dig själv el för andra. Se ditt värde i det jobb du gör idag och var beredd på att lägga ner tid på att komma dit du vill komma!
Förvänta dig inte att andra är tankeläsare. Med andra ord TALA OM vad du vill och vad dina ambitioner är. Vill du på sikt få en chefsposition, berätta det för din chef och/eller andra personer i organisationen som kan göra det möjligt.
Gör ditt bästa, ställ upp, var engagerad, positiv och hjälpsam. Men oavsett hur bra jobb du gör, förvänta dig inte att bli sedd och belönad med befordran om du inte själv har uttryckt det (även om det såklart kan hända ändå om man har tur men det ska man inte räkna med).
Många upplever att ”folk ”blir mer imponerade när man vågar ta plats, komma med konstruktiv kritik etc. Detta har hjälpt många att komma framåt på arbetsplatsen. Konstruktiv kritik är ofta utveckling. Om chefen vill se det så.
Att bygga relationer med företag innebär möjligheter. Gå alltid in med en positiv attityd, prata med ”alla” . Var aktiv i sociala medier inom ett visst ämne det ger många fördelar på olika vis.
Koppla samman folk istället för att hålla kontakter för dig själv. Många upplever att det hjälper dem i sin tur på olika vis!
Man ska inte vara rädd för att yttra sina åsikter om tillfälle ges, oavsett vem personen är. Tänk på att alla är människor – en chef är lika mycket människa som du är, hen har bara en högre befattning. Du kanske ser saker ur ett helt annat perspektiv än vad din chef/överordnade gör, säg det. Finns det rum för förbättring, säg det.
Om man vill förändra något som man tycker fungerar mindre bra på en arbetsplats kan man göra det genom att vara kreativ och lösningsfokuserad på ett realistiskt sätt (förändringar i relation till din befattning i organisationen). En medhållande ”ja-sägare” behöver verkligen inte vara den som premieras högst, tvärtom.
Var aktiv i din roll för att visa på driv och engagemang, det är sådant som ger dig förutsättningar att växa.